Msaada kwa wazazi

Majibu ya maswali ambayo wazazi huuliza mara nyingi zaidi, na jinsi ya kuwasiliana nasi.

Wasiliana nasi

Tuandikie kupitia raztechsupport@icloud.com. Tunajibu haraka tuwezavyo, kwa Kiingereza au Kiswidi.

Tafadhali tuambie unatumia kifaa gani na toleo gani la iOS. Usitutumie kamwe jina la mtoto wako au taarifa yoyote binafsi kumhusu.

Kuanza

Mtoto wako anachagua yai, anampa jina yule anayeanguliwa, na anamtunza Juno wake: kumlisha, kumwogesha, kucheza naye na kumlaza. Mafumbo yanatoa nyota, na nyota zinaamsha kisiwa: Bustani ya Maua kwa nyota 15, Bwawa la Bata kwa nyota 40. Babu Tintin, kobe mzee, anasoma kila mstari kwa sauti; mguse ili usikie tena.

Juno wa mtoto wangu amelala na hakuna kinachofanya kazi

Ni wakati wa kulala. Juno amelala na mafumbo yanasubiri hadi asubuhi. Unaweza kubadilisha au kuzima wakati wa kulala katika Eneo la Wazazi.

Ninafunguaje Eneo la Wazazi?

Gusa ⚙︎ chini ya sarafu, kisha andika namba iliyoonyeshwa kwa maneno. Majibu matatu yasiyo sahihi yanalifunga kwa sekunde 30.

Sauti ni ya nani?

Ni Babu Tintin. Mistari yake ilirekodiwa mapema kwa kila lugha, na haitaji kamwe jina la mtoto wako wala jina la Juno; badala yake jina linaonyeshwa kwenye skrini. Ikiwa mstari hauna rekodi, sauti ya kifaa chako mwenyewe inausoma. Unaweza kuzima kusoma kwa sauti katika Eneo la Wazazi.

Je, mtoto wangu anaweza kumpoteza Juno?

Hapana. Mahitaji hupungua polepole lakini hayafiki sifuri kamwe, na hakuna kinachopotea kwa kukaa mbali. Juno ambaye hajaonekana kwa muda anafurahi tu kumwona mtoto wako.

Sarafu ni za nini?

Mafumbo na kazi za kila siku hutoa sarafu. Katika chumba cha Juno (🏠), duka (🛍️) linauza mapambo na nguo kwa sarafu tu; hakuna kitu pale kinachogharimu pesa halisi.

Je, kuna kitu kinachomshinikiza mtoto wangu?

Hakuna vipima muda, hakuna nishati, hakuna maisha, hakuna mfululizo na hakuna ofa za muda mfupi. Kikumbusho cha hiari cha kupumzika kinaweza kuwashwa katika Eneo la Wazazi.

Ununuzi

JUNO Plus na Kifurushi cha Majira ya Baridi hununuliwa na mtu mzima katika Eneo la Wazazi, nyuma ya kizuizi cha wazazi. Watoto hawawezi kununua chochote wao wenyewe.
Vyote viwili ni ununuzi wa mara moja. Kwenye kifaa kipya, fungua Eneo la Wazazi na uchague Rejesha ununuzi.
Kwa Family Sharing (Kushiriki na Familia), kila mtu katika kikundi cha familia yako anavipata pia.
Ili kurejeshewa pesa, muulize Apple kupitia reportaproblem.apple.com.

Kuanza upya na kufuta data

Eneo la Wazazi › Anza mchezo upya huondoa Juno na maendeleo yote; mipangilio na ununuzi vinabaki. Kufuta programu huondoa kila kitu kwenye kifaa.