माता-पिता के लिए मदद
माता-पिता जो सवाल सबसे ज़्यादा पूछते हैं, उनके जवाब, और हमसे संपर्क करने का तरीका।
संपर्क करें
हमें raztechsupport@icloud.com पर लिखें। हम जितनी जल्दी हो सके, अंग्रेज़ी या स्वीडिश में जवाब देते हैं।
कृपया हमें बताएँ कि आप कौन-सा डिवाइस और iOS का कौन-सा वर्ज़न इस्तेमाल करते हैं। हमें अपने बच्चे का नाम या उसके बारे में कोई भी निजी जानकारी कभी न भेजें।
शुरुआत कैसे करें
आपका बच्चा एक अंडा चुनता है, उसमें से जो निकलता है उसका नाम रखता है, और अपने Juno की देखभाल करता है: खिलाना, नहलाना, खेलना और झपकी। पहेलियों से तारे मिलते हैं, और तारे टापू को जगाते हैं: 15 तारों पर फूलों का बगीचा, 40 पर बत्तख तालाब। बूढ़े कछुए नानाजी Tintin हर पंक्ति पढ़कर सुनाते हैं; दोबारा सुनने के लिए उन्हें टैप करें।
मेरे बच्चे का Juno सो रहा है और कुछ भी काम नहीं कर रहा
यह सोने का समय है। Juno सो रहा है और पहेलियाँ सुबह तक इंतज़ार करती हैं। आप “माता-पिता का कोना” सेक्शन में सोने का समय बदल सकते हैं या बंद कर सकते हैं।
“माता-पिता का कोना” सेक्शन कैसे खोलें?
सिक्कों के नीचे ⚙︎ पर टैप करें, फिर शब्दों में दिखाई गई संख्या अंकों में लिखें। तीन ग़लत जवाबों के बाद यह 30 सेकंड के लिए बंद हो जाता है।
यह आवाज़ किसकी है?
यह नानाजी Tintin हैं। उनकी पंक्तियाँ हर भाषा के लिए पहले से रिकॉर्ड की गई हैं, और उनमें कभी आपके बच्चे का नाम या Juno का नाम नहीं बोला जाता; नाम स्क्रीन पर दिखाया जाता है। अगर किसी पंक्ति की रिकॉर्डिंग नहीं है, तो आपके डिवाइस की अपनी आवाज़ उसे पढ़ती है। आप “माता-पिता का कोना” सेक्शन में पढ़कर सुनाना बंद कर सकते हैं।
क्या मेरा बच्चा Juno को खो सकता है?
नहीं। ज़रूरतें धीरे-धीरे घटती हैं पर कभी शून्य तक नहीं पहुँचतीं, और दूर रहने से कुछ भी नहीं खोता। जो Juno कुछ समय से नहीं मिला, वह बस आपके बच्चे को देखकर ख़ुश होता है।
सिक्के किस काम आते हैं?
पहेलियों और रोज़ की चुनौतियों से सिक्के मिलते हैं। Juno के कमरे (🏠) में दुकान (🛍️) सजावट और कपड़े सिर्फ़ सिक्कों में बेचती है; वहाँ किसी चीज़ पर असली पैसे नहीं लगते।
क्या कोई चीज़ मेरे बच्चे पर दबाव डालती है?
न टाइमर, न एनर्जी, न लाइफ़, न लगातार खेलने की गिनती (स्ट्रीक), और न सीमित समय वाले ऑफ़र। चाहें तो “माता-पिता का कोना” सेक्शन में ब्रेक की याद चालू की जा सकती है।
ख़रीदारी
- JUNO Plus और विंटर पैक कोई बड़ा व्यक्ति “माता-पिता का कोना” सेक्शन में, पैरेंटल गेट के पीछे, ख़रीदता है। बच्चे अपने आप कुछ भी नहीं ख़रीद सकते।
- दोनों एक बार की ख़रीद हैं। नए डिवाइस पर “माता-पिता का कोना” सेक्शन खोलें और ख़रीदारी वापस पाएँ चुनें।
- फ़ैमिली शेयरिंग से आपके फ़ैमिली ग्रुप के सभी लोगों को भी ये मिल जाते हैं।
- पैसे वापस पाने के लिए reportaproblem.apple.com पर Apple से अनुरोध करें।
फिर से शुरू करना और डेटा मिटाना
माता-पिता के लिए › गेम फिर से शुरू करें से Juno और सारी प्रगति हट जाती है; सेटिंग्स और ख़रीदारी बनी रहती हैं। ऐप डिलीट करने से डिवाइस से सब कुछ हट जाता है।