Hjälp för föräldrar

Svar på det föräldrar oftast frågar om, och hur du når oss.

Kontakta oss

Skriv till oss på raztechsupport@icloud.com. Vi svarar så snart vi kan, på svenska eller engelska.

Berätta gärna vilken enhet och iOS-version du har. Skicka aldrig ditt barns namn eller något personligt om barnet.

Kom igång

Ditt barn väljer ett ägg, ger det som kläcks ett namn och tar hand om sin Juno: mat, tvätt, lek och tupplurar. Pussel ger stjärnor, och stjärnorna väcker ön: Blomsterträdgården vid 15 stjärnor, Ankdammen vid 40. Morfar Tintin, den gamla sköldpaddan, läser upp varje rad; tryck på honom för att höra den igen.

Mitt barns Juno sover och ingenting fungerar

Det är läggdags. Junon sover och pusslen väntar till morgonen. Du kan ändra eller stänga av läggdags under Föräldrar.

Hur öppnar jag Föräldrar?

Tryck på ⚙︎ under mynten och skriv talet som står i ord. Tre fel svar låser i 30 sekunder.

Vems är rösten?

Det är Morfar Tintin. Hans repliker är inspelade i förväg på varje språk och säger aldrig barnets eller Junons namn; namnet syns på skärmen i stället. Saknar en replik inspelning läser enhetens egen röst den. Du kan stänga av uppläsningen under Föräldrar.

Kan mitt barn förlora sin Juno?

Nej. Behoven sjunker långsamt men aldrig till noll, och ingenting går förlorat när ni är borta. En Juno som inte setts på ett tag blir bara glad att se ditt barn igen.

Vad är mynten till?

Pussel och dagens uppdrag ger mynt. I Junons rum (🏠) säljer affären (🛍️) saker till rummet och kläder, bara för mynt; inget där kostar riktiga pengar.

Finns det något som stressar mitt barn?

Inga klockor, ingen energi, inga liv, inga streaks och inga tidsbegränsade erbjudanden. En valfri påminnelse om paus kan slås på under Föräldrar.

Köp

JUNO Plus och Vinterpaketet köps av en vuxen under Föräldrar, bakom föräldraspärren. Barn kan inte köpa något på egen hand.
Båda är engångsköp. På en ny enhet öppnar du Föräldrar och väljer Återställ köp.
Med Familjedelning får alla i din familjegrupp dem också.
Vill du ha pengarna tillbaka frågar du Apple på reportaproblem.apple.com.

Börja om och ta bort data

Föräldrar › Börja om spelet tar bort Junon och alla framsteg; inställningar och köp finns kvar. Tar du bort appen försvinner allt från enheten.