Hjælp til forældre

Svar på de spørgsmål, forældre oftest stiller, og hvordan du kontakter os.

Kontakt os

Skriv til os på raztechsupport@icloud.com. Vi svarer, så snart vi kan, på engelsk eller svensk.

Fortæl os gerne, hvilken enhed og iOS-version du bruger. Send os aldrig dit barns navn eller noget personligt om barnet.

Kom godt i gang

Dit barn vælger et æg, giver det, der klækkes, et navn og passer sin Juno: mad, vask, leg og lure. Puslespil giver stjerner, og stjernerne vækker øen: Blomsterhaven ved 15 stjerner, Andedammen ved 40. Morfar Tintin, den gamle skildpadde, læser hver linje højt; tryk på ham for at høre den igen.

Mit barns Juno sover, og intet virker

Det er sengetid. Junoen sover, og puslespillene venter til morgenen. Du kan ændre sengetid eller slå den fra under Forældre.

Hvordan åbner jeg Forældre?

Tryk på ⚙︎ under mønterne, og skriv det tal, der står med bogstaver. Efter tre forkerte svar låses der i 30 sekunder.

Hvis stemme er det?

Det er Morfar Tintin. Hans replikker er optaget på forhånd på hvert sprog, og de siger aldrig dit barns navn eller Junoens navn; navnet står på skærmen i stedet. Hvis en replik ikke har en optagelse, læser enhedens egen stemme den. Du kan slå oplæsning fra under Forældre.

Kan mit barn miste sin Juno?

Nej. Behovene falder langsomt, men aldrig til nul, og intet går tabt, fordi man er væk. En Juno, der ikke har set dit barn i et stykke tid, bliver bare glad for at se det igen.

Hvad bruges mønterne til?

Puslespil og dagens opgaver giver mønter. På Junoens værelse (🏠) sælger butikken (🛍️) pynt og tøj kun for mønter; intet der koster rigtige penge.

Er der noget, der presser mit barn?

Ingen timere, ingen energi, ingen liv, ingen streaks og ingen tidsbegrænsede tilbud. En valgfri påmindelse om pause kan slås til under Forældre.

Køb

JUNO Plus og Vinterpakken købes af en voksen under Forældre, bag forældrespærren. Børn kan ikke købe noget på egen hånd.
Begge er engangskøb. På en ny enhed åbner du Forældre og vælger Gendan køb.
Med Familiedeling får alle i din familiegruppe dem også.
Vil du have pengene tilbage, så spørg Apple på reportaproblem.apple.com.

Start forfra og slet data

Forældre › Start spillet forfra fjerner Junoen og alle fremskridt; indstillinger og køb bevares. Sletter du appen, forsvinder alt fra enheden.