Βοήθεια για γονείς

Απαντήσεις στις ερωτήσεις που κάνουν πιο συχνά οι γονείς, και πώς να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Επικοινωνία

Γράψτε μας στο raztechsupport@icloud.com. Απαντάμε το συντομότερο δυνατό, στα αγγλικά ή στα σουηδικά.

Email στην υποστήριξη

Πείτε μας ποια συσκευή και ποια έκδοση iOS χρησιμοποιείτε. Μη μας στέλνετε ποτέ το όνομα του παιδιού σας ή οτιδήποτε προσωπικό γι' αυτό.

Τα πρώτα βήματα

Το παιδί σας διαλέγει ένα αυγό, δίνει όνομα σε ό,τι βγει και φροντίζει το Juno του: φαγητό, μπάνιο, παιχνίδι και ύπνος. Τα παζλ δίνουν αστέρια, και τα αστέρια ξυπνούν το νησί: ο Ανθόκηπος με 15 αστέρια, η Λίμνη με τις Πάπιες με 40. Ο Παππούς Tintin, η γέρικη χελώνα, διαβάζει φωναχτά κάθε φράση· πατήστε πάνω του για να την ακούσετε ξανά.

Το Juno του παιδιού μου κοιμάται και τίποτα δεν λειτουργεί

Είναι ώρα για ύπνο. Το Juno κοιμάται και τα παζλ περιμένουν μέχρι το πρωί. Μπορείτε να αλλάξετε ή να απενεργοποιήσετε την ώρα ύπνου στην ενότητα «Για γονείς».

Πώς ανοίγω την ενότητα «Για γονείς»;

Πατήστε ⚙︎ κάτω από τα νομίσματα και πληκτρολογήστε τον αριθμό που εμφανίζεται ολογράφως. Μετά από τρεις λάθος απαντήσεις κλειδώνει για 30 δευτερόλεπτα.

Ποιανού είναι η φωνή;

Είναι ο Παππούς Tintin. Οι φράσεις του ηχογραφήθηκαν από πριν για κάθε γλώσσα και δεν λένε ποτέ το όνομα του παιδιού σας ή του Juno· αντί γι' αυτό, το όνομα εμφανίζεται στην οθόνη. Αν μια φράση δεν έχει ηχογράφηση, τη διαβάζει η φωνή της συσκευής σας. Μπορείτε να απενεργοποιήσετε την ανάγνωση φωναχτά στην ενότητα «Για γονείς».

Μπορεί το παιδί μου να χάσει το Juno;

Όχι. Οι ανάγκες μειώνονται αργά αλλά ποτέ δεν φτάνουν στο μηδέν, και τίποτα δεν χάνεται όσο λείπετε. Ένα Juno που έχει καιρό να το δουν απλώς χαίρεται που ξαναβλέπει το παιδί σας.

Σε τι χρησιμεύουν τα νομίσματα;

Τα παζλ και οι καθημερινές αποστολές δίνουν νομίσματα. Στο δωμάτιο του Juno (🏠), το μαγαζί (🛍️) πουλά διακοσμητικά και ρούχα μόνο με νομίσματα· τίποτα εκεί δεν κοστίζει αληθινά χρήματα.

Υπάρχει κάτι που πιέζει το παιδί μου;

Χωρίς χρονόμετρα, χωρίς ενέργεια, χωρίς ζωές, χωρίς σερί και χωρίς προσφορές περιορισμένου χρόνου. Μια προαιρετική υπενθύμιση για διάλειμμα μπορεί να ενεργοποιηθεί στην ενότητα «Για γονείς».

Αγορές

• Το JUNO Plus και το Χειμωνιάτικο Πακέτο τα αγοράζει ένας ενήλικας στην ενότητα «Για γονείς», πίσω από την πύλη γονέων. Τα παιδιά δεν μπορούν να αγοράσουν τίποτα μόνα τους.
• Και τα δύο είναι εφάπαξ αγορές. Σε μια νέα συσκευή, ανοίξτε την ενότητα «Για γονείς» και επιλέξτε Επαναφορά αγορών.
• Με την Οικογενειακή κοινή χρήση, τα αποκτούν και όλα τα μέλη της οικογενειακής σας ομάδας.
• Για επιστροφή χρημάτων, απευθυνθείτε στην Apple στο reportaproblem.apple.com.

Νέα αρχή και διαγραφή δεδομένων

«Για γονείς» › Έναρξη του παιχνιδιού από την αρχή: αφαιρεί το Juno και όλη την πρόοδο· οι ρυθμίσεις και οι αγορές παραμένουν. Η διαγραφή της εφαρμογής αφαιρεί τα πάντα από τη συσκευή.