Bantuan untuk ibu bapa

Jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh ibu bapa, dan cara menghubungi kami.

Hubungi kami

Tulis kepada kami di raztechsupport@icloud.com. Kami akan menjawab secepat mungkin, dalam bahasa Inggeris atau bahasa Sweden.

E-mel sokongan

Sila beritahu kami peranti dan versi iOS yang anda gunakan. Jangan sekali-kali hantar nama anak anda atau apa-apa maklumat peribadi tentangnya.

Bermula

Anak anda memilih telur, menamakan apa yang menetas, dan menjaga Juno mereka: memberi makan, memandikan, bermain dan menidurkannya. Teka-teki memberi bintang, dan bintang membangunkan pulau: Taman Bunga pada 15 bintang, Kolam Itik pada 40. Atuk Tintin, kura-kura tua itu, membacakan setiap baris; ketik dia untuk mendengarnya sekali lagi.

Juno anak saya sedang tidur dan tiada apa yang berfungsi

Sudah waktu tidur. Juno tidur dan teka-teki menunggu sehingga pagi. Anda boleh menukar atau mematikan waktu tidur di Ruang Ibu Bapa.

Bagaimanakah saya membuka Ruang Ibu Bapa?

Ketik ⚙︎ di bawah syiling, kemudian taip nombor yang ditunjukkan dalam perkataan. Tiga jawapan salah akan menguncinya selama 30 saat.

Suara siapakah itu?

Itu Atuk Tintin. Baris-barisnya dirakam terlebih dahulu untuk setiap bahasa, dan ia tidak pernah menyebut nama anak anda atau nama Juno; sebaliknya, nama itu dipaparkan pada skrin. Jika sesuatu baris tiada rakaman, suara peranti anda sendiri akan membacanya. Anda boleh mematikan bacaan lantang di Ruang Ibu Bapa.

Bolehkah anak saya kehilangan Juno?

Tidak. Keperluan menurun perlahan-lahan tetapi tidak pernah sampai sifar, dan tiada apa yang hilang kerana lama tidak bermain. Juno yang sudah lama tidak dilihat hanya gembira berjumpa anak anda semula.

Syiling untuk apa?

Teka-teki dan misi harian memberi syiling. Di dalam bilik Juno (🏠), kedai (🛍️) menjual hiasan dan pakaian dengan syiling sahaja; tiada apa-apa di situ yang menggunakan wang sebenar.

Adakah apa-apa yang menekan anak saya?

Tiada pemasa, tiada tenaga, tiada nyawa, tiada rentetan dan tiada tawaran masa terhad. Peringatan rehat pilihan boleh dihidupkan di Ruang Ibu Bapa.

Pembelian

• JUNO Plus dan Pek Musim Sejuk dibeli oleh orang dewasa di Ruang Ibu Bapa, di sebalik kunci ibu bapa. Kanak-kanak tidak boleh membeli apa-apa sendiri.
• Kedua-duanya ialah pembelian sekali sahaja. Pada peranti baharu, buka Ruang Ibu Bapa dan pilih Pulihkan pembelian.
• Dengan Perkongsian Keluarga, semua orang dalam kumpulan keluarga anda turut mendapatnya.
• Untuk bayaran balik, minta daripada Apple di reportaproblem.apple.com.

Mula semula dan memadam data

Ruang Ibu Bapa › Mulakan semula permainan membuang Juno dan semua kemajuan; tetapan dan pembelian kekal. Memadam aplikasi akan membuang segala-galanya daripada peranti.