保護者の方へのヘルプ

保護者の方からよくいただくご質問への答えと、お問い合わせの方法です。

お問い合わせ

raztechsupport@icloud.comまでご連絡ください。できるだけ早く、英語またはスウェーデン語でお返事します。

お使いの端末とiOSのバージョンをお知らせください。お子さまのお名前や、お子さまについての個人的な情報は、決して送らないでください。

はじめかた

お子さまはたまごを選び、生まれた子に名前をつけて、Junoのお世話をします。ごはん、おふろ、あそび、お昼寝。パズルで星が集まり、星が島を目覚めさせます。星15個で「お花ばたけ」、40個で「アヒルのいけ」が目を覚まします。年をとったカメのおじいちゃんTintinがすべてのセリフを読み上げます。もう一度聞くには、おじいちゃんTintinをタップしてください。

Junoが眠っていて、何もできません

おやすみの時間です。Junoは眠り、パズルは朝まで待っています。おやすみの時間は、保護者メニューで変更したりオフにしたりできます。

保護者メニューはどうやって開きますか？

コインの下にある⚙︎をタップし、文字で表示された数を数字で入力してください。3回まちがえると、30秒間ロックされます。

あの声はだれですか？

おじいちゃんTintinです。セリフはすべての言語であらかじめ録音されたもので、お子さまの名前やJunoの名前を口にすることはありません。名前は画面に表示されます。録音のないセリフは、お使いの端末の音声が読み上げます。読み上げは保護者メニューでオフにできます。

Junoがいなくなってしまうことはありますか？

いいえ。ゲージはゆっくり下がりますが、ゼロにはならず、しばらく遊ばなくても何も失われません。しばらく会っていなかったJunoは、お子さまに会えて、ただうれしそうにするだけです。

コインは何に使いますか？

パズルや毎日のチャレンジでコインがもらえます。Junoの部屋（🏠）にあるおみせ（🛍️）では、飾りや服をコインだけで買えます。そこには本物のお金がかかるものはありません。

子どもをせかすようなものはありますか？

タイマー、スタミナ、ライフ、連続記録、期間限定のセールは一切ありません。必要であれば、保護者メニューで休憩のお知らせをオンにできます。

購入について

JUNO Plusと「冬のパック」は、保護者メニューでペアレンタルゲートを通って、大人が購入します。お子さまがひとりで何かを買うことはできません。
どちらも買い切りです。新しい端末では、保護者メニューを開いて購入を復元を選んでください。
ファミリー共有をお使いなら、ファミリーグループの全員も利用できます。
返金については、reportaproblem.apple.comからAppleにお問い合わせください。

最初からやり直す・データを消す

保護者メニュー › ゲームを最初からやり直すで、Junoとすべての進み具合が消えます。設定と購入したものは残ります。アプリを削除すると、端末からすべてが消えます。