Pomoc dla rodziców

Odpowiedzi na pytania, które rodzice zadają najczęściej, i jak się z nami skontaktować.

Kontakt

Napisz do nas na raztechsupport@icloud.com. Odpowiadamy najszybciej, jak możemy, po angielsku lub po szwedzku.

Napisz, jakiego urządzenia i jakiej wersji iOS używasz. Nigdy nie wysyłaj nam imienia dziecka ani niczego osobistego na jego temat.

Pierwsze kroki

Twoje dziecko wybiera jajko, nadaje imię temu, co się wykluje, i opiekuje się swoim Juno: jedzenie, kąpiel, zabawa i drzemki. Łamigłówki dają gwiazdki, a gwiazdki budzą wyspę: Ogród Kwiatowy przy 15 gwiazdkach, Kaczy Staw przy 40. Dziadek Tintin, stary żółw, czyta na głos każde zdanie; dotknij go, aby usłyszeć je jeszcze raz.

Juno mojego dziecka śpi i nic nie działa

To pora snu. Juno śpi, a łamigłówki czekają do rana. Porę snu możesz zmienić lub wyłączyć w Strefie rodzica.

Jak otworzyć Strefę rodzica?

Dotknij ⚙︎ pod monetami, a potem wpisz liczbę zapisaną słownie. Trzy błędne odpowiedzi blokują ją na 30 sekund.

Czyj to głos?

To Dziadek Tintin. Jego kwestie zostały nagrane wcześniej w każdym języku i nigdy nie wypowiadają imienia dziecka ani imienia Juno; imię pojawia się wtedy na ekranie. Jeśli zdanie nie ma nagrania, czyta je głos Twojego urządzenia. Czytanie na głos możesz wyłączyć w Strefie rodzica.

Czy moje dziecko może stracić Juno?

Nie. Potrzeby spadają powoli, ale nigdy do zera, a podczas nieobecności nic nie przepada. Juno, którego dawno nikt nie odwiedzał, po prostu cieszy się, że znów widzi Twoje dziecko.

Do czego służą monety?

Łamigłówki i codzienne zadania dają monety. W pokoju Juno (🏠) sklep (🛍️) sprzedaje ozdoby i stroje wyłącznie za monety; nic tam nie kosztuje prawdziwych pieniędzy.

Czy coś wywiera presję na moje dziecko?

Nie ma liczników czasu, energii, żyć, serii do podtrzymania ani ofert ograniczonych czasowo. W Strefie rodzica można włączyć opcjonalne przypomnienie o przerwie.

Zakupy

JUNO Plus i Pakiet Zimowy kupuje dorosły w Strefie rodzica, za blokadą rodzicielską. Dzieci nie mogą niczego kupić same.
Oba to zakupy jednorazowe. Na nowym urządzeniu otwórz Strefę rodzica i wybierz Przywróć zakupy.
Dzięki Chmurze rodzinnej otrzymują je również wszyscy członkowie Twojej grupy rodzinnej.
W sprawie zwrotu pieniędzy zwróć się do Apple na reportaproblem.apple.com.

Zaczynanie od nowa i usuwanie danych

Strefa rodzica › Zacznij grę od nowa usuwa Juno i cały postęp; ustawienia i zakupy zostają. Usunięcie aplikacji usuwa wszystko z urządzenia.