Support

Svar på de vanligaste frågorna och hur du når oss.

Hör av dig

Berätta vad som hände, vilken enhet och iOS-version du använder och vilken version som visas längst ner under Inställningar i spelet.

Mejla supporten

Vår adress är raztechsupport@icloud.com.

Hur fungerar liven?

Du har fem liv, och ett kommer tillbaka var 30:e minut. Ett liv går bara åt när det blir stopp i ett försök på en bana du inte har klarat och du sedan börjar om eller lämnar banan. Att ångra, få ledtrådar, backa, spela om avklarade banor, spela Utmaningar eller Dagens flyt kostar aldrig något liv.

Reklam

Från version 1.1 visas en kort annons efter var femte avklarad bana, aldrig under en bana. När liven är slut kan du också välja att se en video för att få ett liv, högst tre gånger per dag. Så länge obegränsade liv är aktiva visas ingen reklam mellan banorna. Om du har fått frågan om samtycke kan du ändra ditt svar under Inställningar och sedan Reklamval.

Jag har kört fast på en bana

Använd Ledtråd för att få nästa användbara drag. Om det blir stopp i flytet tar Backa dig tillbaka till det senaste läget som fortfarande går att lösa. Båda är gratis och går att använda hur många gånger som helst.

Ett köp har inte kommit fram

Stäng spelet och öppna det igen. Ett köp som avbröts levereras när spelet startar.
Öppna butiken och tryck på Återställ köp. Livpaket, obegränsade liv och boostar förbrukas när de köps, så det finns inget att återställa i efterhand, men på det här sättet hämtas allt som fortfarande väntar.
Med funktionen Be om att få köpa kommer dina köp så fort de har godkänts.
Återbetalning begär du på reportaproblem.apple.com. Köpen hanteras av Apple.

Så behåller du dina framsteg på en ny enhet

Öppna din profil (märket med din trädgårdsnivå på startskärmen) och välj Logga in med Apple. Dina framsteg sparas då i din egen iCloud och följer med dig till varje iPhone eller iPad som är inloggad på samma Apple-konto och har iCloud påslaget. Synkningen kan ta upp till en minut.

De fem liven som fylls på av sig själva hör till varje enhet för sig. Liv som du har köpt eller tjänat in följer med din sparning.

Game Center

Game Center är valfritt. Ingenting händer förrän du trycker på Logga in på Game Center i din profil. Om du då uppmanas att logga in i appen Inställningar öppnar du Inställningar, sedan Game Center, och loggar in där först.

Radera dina data

I din profil tar Radera kontodata bort molnsparningen som är kopplad till ditt Apple-konto och loggar ut dig. Om du raderar appen försvinner dina framsteg och inställningar från enheten. Dina liv och det som dina köp har gett dig sparas i nyckelringen i iOS, så de finns kvar om du installerar spelet igen. Om du vill sluta använda Logga in med Apple med Pixel Home öppnar du appen Inställningar, trycker på ditt namn och sedan på Logga in med Apple.