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Respostas para as dúvidas mais comuns e como falar conosco.
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Conte o que aconteceu, qual dispositivo e qual versão do iOS você usa, e a versão que aparece na parte de baixo dos Ajustes do jogo.
Nosso endereço é raztechsupport@icloud.com.
Como funcionam as vidas?
Você tem cinco vidas, e uma volta a cada 30 minutos. Uma vida só é gasta quando uma tentativa em uma fase que você ainda não completou trava e você reinicia ou sai dela. Desfazer, pedir dicas, rebobinar, repetir fases já completadas, jogar Desafios e o Fluxo Diário nunca custam vidas.
Anúncios
A partir da versão 1.1, um anúncio curto aparece a cada cinco fases concluídas, nunca durante uma fase. Quando suas vidas acabam, você também pode escolher assistir a um vídeo para ganhar uma, até três vezes por dia. Enquanto as vidas ilimitadas estão ativas, nenhum anúncio aparece entre as fases. Se o seu consentimento foi pedido, você pode mudar sua resposta em Ajustes e depois Opções de anúncios.
Não consigo passar de uma fase
Use Dica para ver a próxima jogada útil. Se o fluxo travar, Rebobinar leva você de volta à última posição que ainda tem solução. Os dois são grátis e ilimitados.
Uma compra não chegou
- Feche o jogo e abra de novo. Uma compra que foi interrompida é entregue quando o jogo inicia.
- Abra a loja e toque em Restaurar Compras. Pacotes de vidas, vidas ilimitadas e reforços são consumidos na compra, então não há nada para restaurar depois, mas assim você recebe tudo o que ainda estiver pendente.
- Com o recurso “Pedir para Comprar”, os itens chegam assim que a compra é aprovada.
- Para reembolsos, use reportaproblem.apple.com. Quem cuida das compras é a Apple.
Como manter o progresso em um dispositivo novo
Abra seu perfil (o emblema de jardineiro na tela inicial do jogo) e escolha Iniciar sessão com a Apple. A partir daí, seu progresso fica salvo no seu próprio iCloud e acompanha você em qualquer iPhone ou iPad com sessão iniciada na mesma Conta Apple e com o iCloud ativado. A sincronização pode levar até um minuto.
As cinco vidas que se recarregam são próprias de cada dispositivo. As vidas compradas e ganhas acompanham seu progresso salvo.
Game Center
O Game Center é opcional. Nada acontece até você tocar em Iniciar sessão no Game Center no seu perfil. Se aparecer uma mensagem pedindo para iniciar sessão pelo app Ajustes, abra Ajustes, depois Game Center, e inicie sessão por lá primeiro.
Como apagar seus dados
No seu perfil, Apagar dados da conta remove os dados na nuvem vinculados à sua Conta Apple e encerra sua sessão. Apagar o app remove seu progresso e seus ajustes do dispositivo. Suas vidas e o que suas compras concederam ficam guardados nas Chaves do iOS, então continuam lá se você instalar o jogo de novo. Para deixar de usar “Iniciar sessão com a Apple” no Pixel Home, abra o app Ajustes, toque no seu nome e depois em “Iniciar sessão com a Apple”.